O tempo é finito, inacumulável e irrecuperável. Perder tempo para resolver problemas de falta de qualidade das empresas não é mero aborrecimento, pois isso causa um verdadeiro impacto negativo na vida dos consumidores. Afinal, quem nunca perdeu tempo nas idas e vindas de assistências técnicas, concessionárias de veículos...

De acordo com o Procon-SP, o superendividamento é a situação da pessoa física de boa fé, que se vê impossibilitada de pagar com o seu rendimento mensal todas as suas dívidas, atuais e futuras, sem comprometer o próprio sustento ou de sua família. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê desde 1990 o direito básico de...

Atrasos nas entregas da obras, cobranças de serviços de assessoria técnico-imobiliária (SATI) e condomínio antes das chaves são as principais reclamações de quem compra um imóvel na planta. Os contratos estipulam a variação mensal do saldo devedor, de modo que o atraso das obras aumenta o valor a ser financiado e até mes...

Temas Abordadoscontratos imobiliários e compra de imóveis na planta tratamento do superendividamento desvio produtivo do consumidor e reparação de danos pelo tempo perdido papel da imprensa na defesa do consumidor direitos do consumidor de turismo e do torcedor na Copa comércio eletrônico na atualização do Código de De...

Passados quase 4 anos da entrada em vigor da lei do cadastro positivo, os juros continuam altos e não há qualquer perspectiva de que baixem. Será que haveria outro motivo para justificar a sua aprovação? Já fazia muito tempo que os serviços de proteção ao crédito possuíam informações privilegiadas dos consumidores, que e...

imagem: IDEC – Instituto Brasileiro de defesa do Consumidor – www.idec.org.br A convite do Professor Paulo Vosgrau Rolim, estaremos no dia 25/03/2014 às 21:00h com os alunos de Relações Internacionais e Ciências Contábeis da UNIP – Swift Campinas para a palestra sobre direito do consumidor, com foco no ...

Os advogados já estão acostumados com decisões judiciais que minimizam os transtornos causados pelas empresas aos consumidores que buscam resolver um problema. De fato, nos casos de idas e vindas nas revisões de automóveis e assistências técnicas de eletrônicos e celulares, horas e horas perdidas nos atendimentos telefôn...

Como se proteger contra valores absurdos da conta de luz? Consumidores estão reclamando contra altos valores nas contas e a reportagem da Globo/EPTV mostrou casos com valores de três a cinco vezes maiores do que meses anteriores. Veja o vídeo com as reclamações contra os altos valores das contas:Algumas dicas são: 1) ...

Imagem: Caixa Econômica Federal. Intenet, 12/03/2014: http://simulador-caixa.net/wp-content/uploads/2014/01/simulador-caixa-fies.jpg A Justiça Federal de São Paulo arquivou em 11/03/2014 a ação civil pública movida pelo IDC – Instituto de Defesa do Consumidor de Campinas, questionando cláusulas contratuais abusivas...

Segundo o jornal O Globo, a votação da reforma do CDC – Código de Defesa do Consumidor, que deveria ter sido aprovada pelo Senado Federal no final do ano passado, está emperrada, por causa de uma queda de braço entre governo, representantes do setor produtivo e parlamentares. Ada Pellegrini Grinover e Antonio Herma...